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潍坊市科林环保设备有限公司

联系人:刘经理

手机:182 5367 8388

座机:0536-4739888

地址:山东省潍坊市安丘市新安街道锦山街与央赣路交汇处东北角

网址:www.wfklhb.com

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售后服务承诺和服务方案

服务宗旨:以客户为本,用心服务,实现客户零烦恼

服务体系:本着以“最快捷、最有效”为出发点帮助客户解决在使用中所遇到的问题,

包括培训服务、在线咨询、热线解答、维修服务和投诉体系五大部分。


服务措施

1、公司有专职的售后服务队伍,由专职人员负责为用户提供守候的优质服务,售后服务工作已经形成制度化、程序化、标准化。

2、对用户服务的信函电设专人登记,当日作出答复

3、对用户反馈的质量问题,公司承诺:1小时做出解决问题方案,24小时内到达服务现场。

4、每年定期到有关用户走访,及时处理问题,了解用户使用意见和需求信息。


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